Sem saque/depósito/pagamento

por Fabiani Aparecida de Carvalho publicado 27/05/2019 11h50, última modificação 27/05/2019 11h50

a agencia 6680 do Banco do Brasil existe em São José do Barreiro porque comprou o ponto do Nossa Caixa...o Nossa Caixa fechava a porta ao final do expediente...o Banco do Brasil mantém a porta aberta por 24h. De supetão a agência foi desfigurada na madrugada 01/12/2017. Desde desse fato a estrutura do Caixa Presencial foi removida da sala de atendimento. Segundo o gerente em definitivo. Mesmo com a agencia 6680 mantendo c/caixas eletrônicos, o banco permanece indisponível para depósitos e saques. Agencias possíveis estão a mais de 60 KM. Tenho direito ao funcionamento completo dessa agencia? Perguntado o PROCON disse-me o seguinte... Mamede, É direito básico do consumidor, de acordo com o artigo 6º, inciso III do Código de Defesa do Consumidor: "a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentam". Reclamação: em 01/12/2018 completam 12 meses que o Status bancário de São José do Barreiro desceu... Poderiam nesse ano terem buscado melhorias para o Status de Segurança desta barreiríssima cidade. Não o fizeram... E no próximo biênio o farão? Por que vossas excelências fazem de conta que nada tem a ver com esses assuntos?

: 30/11/2018 15h27
: Denúncia
: Ouvidoria
: 20181130162716
: Resolvida

Respostas

1

: fabi
: 03/04/2019 10h44
: Aceito

Prezado(a) Senhor(a)!

Temos a informar que os Vereadores individualmente pleitearam solução para o problema, mas até o presente momento não há nenhuma resposta.

Ouvidoria Legislativa agradece a participação.

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